SoCosmetica 2A

Actions
Propose des innovations de soins et de confort corporels qui répondent aux besoins essentiels de la famille
60 000 €
montant total
  • Eligible à une réduction d’impôts
Cette campagne de financement est clôturée
La communication et le positionnement des produits ®Dr.SO se base sur des critères de transparence, de traçabilité de noblesses des ingrédients et d’expertise dans les formulations. Le but est de répondre à un ensemble de problématiques liées au corps tout en accompagnant le public dans un ensemble de valeur commune comme l’environnement et la solidarité.
— Clara Vecchio, Fondatrice


L’objectif à terme est de sortir de ce marché de niche et de conquérir le grand public pour défendre nos valeurs.
— Valérie Lemaire, Directrice de la filiale Greenlife chez ECOCERT

ETUDE DE MARCHE DELOITTE


Avant de lancer la marque, une simili-étude de marché a été menée par SoCosmetica afin de juger de la faisabilité du projet. Il en ressort que 70% des répondants sur le marché francophone ont déjà acheté des produits cosmétiques au cours de l’année (Deloitte 2019) avec pour motivation la préservation de la santé et de l’environnement.

Les consommateurs se méfient des produits chimiques et les recherches dans la cosmétique biologique tendent vers des indications « sans parabène ».

Leurs principaux critères d’achat se déclinent dans cet ordre:

  • adaptation au type de peau
  • budget
  • efficacité

Il y a deux types de consommateur dans la cosmétique biologique


Les verts foncés



Militant

  • avant tout guidé par ses valeurs
  • s’informe des conséquences de sa consommation sur la planète
  • achète presque exclusivement dans la distribution sélective

Autocentré

  • s’informe pour sa santé
  • achète dans la grande distribution et la distribution sélective
  • pas d’effet de mode

En conclusion, cette catégorie recherche:

  • veut la transparence des produits
  • a peu d’intérêt pour l’esthétique des produits
  • veut reconnaître les certifications
  • veut la traçabilité des produits

Les verts clairs


  • le bien-être personnel est visé
  • réagit à des arguments de naturalité et de sécurité
  • suit la mode (comme le green marketing)
  • achète plus facilement en grande distribution
  • porte plus attention à l’esthétique des produits

CONCLUSION DE L'ETUDE DELOITTE


Les consommateurs militants et autocentrés vont plus réagir à des arguments cognitifs et les égocentriques, préoccupés par leurs bien être, répondent à des arguments affectifs. Deloitte précise que le marché de ces derniers est le marché le plus facile à atteindre car moins pointilleux sur les valeurs que les militants.

AB TESTING ONLINE SUR LE MARCHE BELGE


Face à l'innovation de ®SO SHAVE l’AB testing mono-produit était indispensable.

C’est pourquoi, lors de l’AB testing digital réalisé, deux domaines principaux ont réagi des arguments différents. Cet AB testing a été mis en place avec des prix aux alentours de 20 euros le flacon afin de mesurer l’attrait réel du consommateur au-delà de la question du prix.

LE DATA


Ads FB axés sur la valeurs ajoutée "eco-reponsable" de ®SO SHAVE:

  • 12 900 personnes touchées
  • 20 ajouts au panier

Ads FB axés sur la valeurs ajoutée "cosmétique" de ®SOSHAVE:

  • 35 402 personnes touchées
  • 85 ajouts au panier

Les leçons suivantes ont été tirées :


  • les valeurs écologiques ont créées plus de trafic sur le site que les autres publications
  • les potentiels acheteurs sont des personnes sensibles aux publicités commerciales simples et explicites dans lesquelles les qualités pratiques et efficaces du produit sont misent en avant
  • quelques conversion d’achats des 108 rajouts aux panier.

Conclusion AB testing online de ®SOSHAVE


Ces résultats semblent correspondre au rapport de Deloitte, démontrant une plus grande difficulté à percer un marché axé sur les valeurs étant donnés les taux de méfiance qui s’y rattachent.

Alors qu’une couverture autour du sujet cosmétique (plus lié aux résultats sur le corps, la santé, les effets de mode, l’esthétique, etc) a montré plus de résultat.

  • plus de caractéristiques techniques pour prouver la certification et la présence fondée des valeurs, en ce qui concerne les consommateurs verts foncés
  • des prix abordables et une recherche du confort dans le résultat (effet des crèmes, sensations, odeurs, packaging) pour les consommateurs verts clairs

C’est pourquoi ®Dr.SO se positionne sur le marché en équilibre entre ces deux cibles principales puisque le but est de proposer:

  • une solution forte dans la formulation des produits, les ingrédients utilisés, la sensation de la crème sur la peau, sa douceur et sa non-irritabilité
  • une solution éco-certifiée à l’origine du projet jusqu’au consommateur final
  • un prix abordable pour casser les codes du luxe en unissant les acteurs autour des valeurs

Comportement online des cibles


  • le potentiel consommateur est curieux et s’intéresse à la nouveauté
  • le potentiel consommateur navigue sur le site pour en savoir d’avantage
  • le potentiel consommateur ne comprend pas les valeurs ajoutées du produit et son utilisation
  • le potentiel consommateur est réticent face à l’innovation, il doit être d’avantage éduqué afin qu’il puisse changer ses habitudes
  • le potentiel consommateur a peur des produits de "drop shipping" et se méfie de tout produit inconnu
  • le potentiel consommateur refuse de payer des frais de transport qui, proportionnellement, dépassent 1/3 du prix du produit.

STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT ET D'AJUSTEMENT
APRES L'AB TESTING


  • lancement de ®SKIN et ®PURE afin de proposer une gamme et non un mono produit
  • l’innovation ®SHAVE suscite beaucoup de curiosité sans forcément percer le marché
  • il est nécessaire de d’abord éduquer le consommateur à une nouvelle habitude de rasage. ®SKIN et ®PURE sont des produits plus facile à comprendre
  • cela leur permet également de minimiser les coûts d’envoi avec le cout d'un panier moyen plus haut sur les ventes online
  • révisions du PVC ( Prix Vente Conseillé ) des produits : toute la gamme est vendue à moins de 10€ et cela est un engagement appliqué sur la gamme à venir
  • proposer un transporteur moins onéreux que BPOST par une sélection drastique de leurs coûts souvent prohibitifs
  • contrat avec Mondial Relay à tarifs préférentiels: pour les envois en Europe (en point relay ou à domicile en fonction des zones de livraisons)
  • mise en place d’une stratégie de communication qui se focalise sur des contenus éducatifs face à l’innovation, le changement d’habitude, la mise en avant d’un produit 100% Belge et local
  • transparence sur le processus de production et sur les partenaires pour augmenter la confiance dans la marque
  • co-design de nos produits avec nos consommateurs est une stratégie d’ajustement qui permet à la marque de toujours etre aligné avec les besoins réels de nos consommateurs. Cela implique le consommateur dans une série d’action d’ajustement logique d’action positives pour les valeurs revendiquées et donc de partager ces valeurs et établir une base de confiance